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越野训练

--记白云机场客户拜访过程

今年8月底,联系到了白云机场信息部这个客户,约好将在9月4日到其机场办公室进行拜访,交流。联系好之后心中暗喜:嘿嘿,好不容易找到一个广州本地的客户,而且又是在交通方便的地方,如果谈下来以后可以少出点差了…….

按照以前乘坐机场大巴的经验,以为应该很容易找到该客户见面交流的。没想到这次拜访客户,却成为这几年来最有意思,也是最辛苦的一次拜访行程。

4日早上6点30起床后,把这次行程的时间安排又在自己心里过一遍:7点出发,花30分钟打车到天河大厦坐机场大巴;7点50分出发,大概一个钟头的车程,到机场刚好9点,再花上半个钟头找客户的办公室,应该能在9点半约好的时间里到达客户现场了吧。当时已经考虑到客户的办公室应该不会在机场大巴达到的地方,所以多准备了半个钟头,这半个钟头就是准备用来作为寻找客户办公室的时间的。

在机场等到我们的新同事汤文远和其朋友,也就是这次拜访的中间人。一行三人坐上机场大巴,向着机场出发了。一路上,和汤文远的朋友将客户的大概情况做了次交流,并将j交流的内容设想了一番:我们公司的情况介绍,成功案例介绍…

在进入机场区域后,在马路边见到好象有一栋写“白云机场”的大楼晃过眼前。。。

在机场大巴达到处和卫世光碰头后,就打电话给客户问具体地址,电话里客户说:只要坐上到工作区的机场内穿梭巴士,到南区机场工作区下车就可以找到了。

一行四人就进入出发大厅询问机场穿梭巴士了,找了一圈发现没什么指引标志指示,就问机场内的穿机场服装的工作人员,倒是蛮热心,手朝外面一指,说到南区就有巴士可以坐。当时还想着这么简单的我们找都应该很容易找到啊。我们就朝工作人员指示的方向走了出去,到马路边也没见到有机场巴士,找了一会后又询问里面的工作人员,那人又说,下负一楼过北区就有机场巴士,这一听我们都郁闷死了,因为我们下车的时候就是北区啊,没办法只好又一行人下电梯穿底下过道去到北区,到达北区后还是找不到巴士乘搭点,再问又机场里的被指点一番:在那边的路边,要乘电梯到南区….

机场内部来回穿行了几个来回后,花了40分钟终于见到了机场内部穿梭巴士了,此时我们4个人已经走的气喘吁吁了,幸好一直在机场里面走,大家也没怎么出汗,仪表仪容也还算整齐。坐上巴士那一刹那,大家都相望一笑,长吁一声,感觉客户已经就在不远处等我们了…

上车时我们就告诉司机:麻烦到机场办公区就告诉我们一声,司机连声说好。在机场里左兜右转了几分钟后司机就对我们说,到了办公区了,下车吧。

大家下车后朝四周一看,只见不远处有几栋高大的建筑物,心想这就是机场办公楼了吧,便朝那栋楼走去,谁知走到那楼一看,赫然写着:南航集团办公楼。感觉就有点不对头,因为机场和航空公司的办公楼应该不会是同一栋楼的。赶忙让汤文远的朋友打电话问问客户,果真是如我们所预料的:机场办公楼在南航办公楼的斜对面。而且客户也没说清楚应该怎么坐车还是从那里过去。想着刚才找穿梭巴士的时候已经打了好几个电话问客户了,现在再打电话过去问就感觉很不好意思了。

四人一商量,决定自己找路走过去。远远望去能见到在斜对面就是刚才在大巴上见到的机场办公楼。但我们下车的位置和那办公楼中间隔了两条小河,小河之间是宽敞的机场大道,目测距离看起来好象不远。从方向上来说,机场办公楼在东北方向,但我们先沿着小河(应该是安全河,深而且大概有5米左右宽)向正南方向走,因为在下了穿梭巴士后打电话给客户时,在南面看到好象有条小桥。

早上的太阳也是那么热辣,4个人边走边诅咒这该死的太阳。10分钟后到达了那小桥的时候,4个人都已经是开始没有什么仪态了,衬衣扣子也解到第三个了,背上胸前都是汗水湿透的痕迹,公文包也都拿到头上遮太阳了。。。走到桥头一看,大家都傻眼了,这座小桥居然用铁丝给封了!!!而且是桥头和桥尾都用带铁刺的铁丝封成类似我们解放军叔叔越野训练那样的形状!!!几个人突然抓狂了,在那么热辣的阳光下走了十几分钟居然过不了这桥?周围已经见不到任何可以过河的途径了,也只好老老实实研究怎么过这座桥了。大家上上下下把封桥的铁丝研究了一遍,发现其实还是有漏洞的:桥柱上没缠绕铁丝,第二层铁丝稀稀松松。。。。于是我们2人一组,分别从两个桥柱突破,一个人先踩在没有刺的铁丝上,另外一个人在后面把前面那个推站到桥柱上,站上去后往两层铁丝网的空隙跳,跳下后帮忙把后面那个人拉上桥柱,等两个人都跳在一个空地后,其中一个人把铁丝网中间缠得不太密的铁丝拉开,另一个人先钻过去后再转身帮另外那个拉开铁丝。。。用相同的方法通过了桥尾的铁丝网。在经历了5分钟的越野操作后我们走到了机场大道,瞄准一个没车的空挡机会,4个人一路狂奔向马路那边。我在狂奔的一瞬间有个奇怪的想法:在那时如果有人开车经过,见到4个衬衣皮鞋,文质彬彬的男人,拎着公文包从机场大道狂奔横穿马路,会不会觉得很愕然,感叹现在人的素质低下了。。。。

在经历15分钟左右的越野行动后终于到达东北方向的区域,大家休整了两分钟,把衬衣和头发都梳理了一下,把汗擦干,重新朝着客户办公楼走去。在曲折的机场办公区寻找了整整20多分钟后,问了N个工作人员后,终于在10点40左右找到客户所在办公室。

从客户窗户遥望着斜对面的南航办公楼,想着刚才一个多钟头的历程,感叹良多。假如我们没有契而不舍的精神;假如我们没有这样的团队合作精神和乐观的态度,今天肯定不能坐在这机场办公室和客户坐下来交流,将我公司带给一个新的公司认识了。

项目能否谈下来是一回事,但我们这个过程、这种精神却把我深深触动了,所以提笔起来,流水帐式的把这件事情记录下来,以资自我鼓励。